<오늘의 독서>춘희의 봄바람 소통

 

 

춘희의 봄바람 소통

 

 

책장에서 오래된 책을 한 권 발견했다.

제목은 춘희의 봄바람 소통 지은이는 박춘희

책내용은 이렇다.

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2023.08.08 - [좋은글] - 상대방과 경험 공유하기 위한 방법 8가지

상대방과 경험 공유하기 위한 방법 8가지

 

 

네 스타일대로 이야기하지 말고'상대의 스타일'대로 이야기하라.

 

사람들의 대화법은 제각각이다.

어떤 사람은 두괄식으로 결론부터 먼저 이야기하는가 하면,

 

또 어떤 사람은 상황 설명을 모두 한 뒤에 미간식으로 결론을 이야기하기도 한다.

 

이럴 때에도 상대의 소통 스타일에 맞는 방법을 사용하는 것이 좋다.

 

예를 들어 두괄식으로 결론부터 이야기하는 사람에게 '처음부터 차근차근 이야기해 봐!라고 말하기보다는

 

 

우선 그의 결론에 충분히 수긍하는 태도로 보여준 후에

 

그 근거를 따져 나가는 방식을 활용해야 한다.

 

반대로 전후 사정부터 늘어놓는 사람에게는 인내심을 갖고 이야기를 모두 듣은 후

 

최종적인 결론을 조리 있게 따져보고 방법을 사용해야 한다.

 

 

또한 일이 어떤 난관에 봉착했을 때도 마찬가지다.

 

어떤 사람은 '해결할 방법들을 찾아보자' 하는 긍정적인 태도로 문제에 접근하는 반면

 

또 다른 어떤 사람은 ~때문에 이 일을 하기는 힘들다'며 부정적인 견해로 접근한다.

 

 

이럴 때도 역시 같은 스타일로 대응하는 것이 효과적이다.

2023.05.22 - [좋은글] - 자유로움 안에서 다른 이야기를 경청하기

자유로움 안에서 다른 이야기를 경청하기

 

 

긍정적인 사람에게는 해결할 방법을 같이 찾아보자고 협의하는 것이 좋고,

 

부정적인 견해를 띤 사람에게는 부정적인 이유를 먼저 들어주고 동의한 뒤에

 

긍정적인 방법을 모색해 보자고 설득하는 것이 좋다.

 

 

이래야만 상대방은 자신의 의견이 반영되고 있음을 느낄 수 있기 때문이다.

 

 

이렇게 리더가 자신의 소통 스타일을 강요하지 않고 충분히

 

상대의 스타일을 감안할 후에 대응을 하면

 

훨씬 더 효율적으로 소통을 할 수 있을 것이다.

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