728x90 당신이사소한것에목숨걸어야하는9가지이유2 "1달러 52센트짜리 커피가 제 목숨을 살리게 될 줄 정말 몰랐어요" 인생은 예상하지 못한 일들로 언제든 반전될 수 있다 안나마리 오스네스는 주변 사람들의 사소한 생활 속 이야기를 듣고 기억하는 것을 좋아했답니다. 쉰다섯 살인 그녀는 워싱턴 근교에 위치한 대학에서 행정사무직원으로 일했는데 아침 출근길이면 어김없이 타코마 노스프록터 26번가에 위치한 스타벅스에 들르곤 했답니다. 매일 아침 그녀에게 커피를 뽑아주던 바리스타는 동년배인 샌디 앤더슨이랍니다. 샌디는 그녀의 이름은 몰랐지만 항상 갓 볶은 쇼트 사이즈 드립 커피를 대접했다 합니다. 안나마리는 여느 날처럼 가방 속에 들어있는 잔돈으로 자바 커피를 샀다고 합니다. 가방 속에서 25센트나 10센트, 그리고 5센트 동전을 찾는 동안 그녀와 샌디는 항상 사이좋게 일상적인 대화를 나누었답니다. 매일 이렇게 소소한 대화를 나누는.. 2023. 4. 26. 아주 작은 단서가 가르쳐주는 것 백 마디 말보다 한 번의 행동의 효과 사람들은 언어 외에도 여러 가지 의사소통 방식을 갖고 있는데 이 다양한 의사소통 방식을 제대로 포착하는 것이 중요하다고 합니다. KTG는 새로운 팀원들이 들어오면 동료 조디의 경험담을 들려주곤 한답니다. 단서들을 정확하게 해석하는 것이 얼마나 중요한지 그 이야기를 통해 절감할 수 있기 때문이랍니다. 조디는 유감스럽게도 중대한 프레젠테이션에서 자신이 수집한 단서를 잘못 해석하는 바람에 큰 실수를 저질렀다고 합니다. 이야기인 즉, 프레젠테이션을 하다가 그녀는 그 자리에 참석한 고객 중 한 간부와 눈이 마주쳤다고 합니다. 그런데 갑자기 그가 그녀에게 윙크를 했답니다. 자신의 아이디어에 공감한다는 이 무원의 눈짓에 우쭐해진 조디는 그 윙크의 윙크로 답했다고 합니다. 그로부터.. 2023. 4. 25. 이전 1 다음 728x90
