728x90 유쾌한나비효과5 "1달러 52센트짜리 커피가 제 목숨을 살리게 될 줄 정말 몰랐어요" 인생은 예상하지 못한 일들로 언제든 반전될 수 있다 안나마리 오스네스는 주변 사람들의 사소한 생활 속 이야기를 듣고 기억하는 것을 좋아했답니다. 쉰다섯 살인 그녀는 워싱턴 근교에 위치한 대학에서 행정사무직원으로 일했는데 아침 출근길이면 어김없이 타코마 노스프록터 26번가에 위치한 스타벅스에 들르곤 했답니다. 매일 아침 그녀에게 커피를 뽑아주던 바리스타는 동년배인 샌디 앤더슨이랍니다. 샌디는 그녀의 이름은 몰랐지만 항상 갓 볶은 쇼트 사이즈 드립 커피를 대접했다 합니다. 안나마리는 여느 날처럼 가방 속에 들어있는 잔돈으로 자바 커피를 샀다고 합니다. 가방 속에서 25센트나 10센트, 그리고 5센트 동전을 찾는 동안 그녀와 샌디는 항상 사이좋게 일상적인 대화를 나누었답니다. 매일 이렇게 소소한 대화를 나누는.. 2023. 4. 26. 아주 작은 단서가 가르쳐주는 것 백 마디 말보다 한 번의 행동의 효과 사람들은 언어 외에도 여러 가지 의사소통 방식을 갖고 있는데 이 다양한 의사소통 방식을 제대로 포착하는 것이 중요하다고 합니다. KTG는 새로운 팀원들이 들어오면 동료 조디의 경험담을 들려주곤 한답니다. 단서들을 정확하게 해석하는 것이 얼마나 중요한지 그 이야기를 통해 절감할 수 있기 때문이랍니다. 조디는 유감스럽게도 중대한 프레젠테이션에서 자신이 수집한 단서를 잘못 해석하는 바람에 큰 실수를 저질렀다고 합니다. 이야기인 즉, 프레젠테이션을 하다가 그녀는 그 자리에 참석한 고객 중 한 간부와 눈이 마주쳤다고 합니다. 그런데 갑자기 그가 그녀에게 윙크를 했답니다. 자신의 아이디어에 공감한다는 이 무원의 눈짓에 우쭐해진 조디는 그 윙크의 윙크로 답했다고 합니다. 그로부터.. 2023. 4. 25. 풀리지 않는 문제가 있다면 작게 쪼개기 생각이 막힐수록 쉬운 문제부터 풀어라 문제가 복잡하고 난해해 보이더라도 그리고 문제 수만큼 다양한 문제 해결 이론이 존재하더라도 해결책은 의외로 간단하게 툭 튀어나오는 경우가 있다. 1945년 게오르그 폴리아 George Polya가 프린스턴대학과 공동 출간한 [문제 해결법]이라는 책에서 폴리아는 문제, 특히 수학 문제를 푸는 방법을 제시했다. 그러나 그가 제시한 방법은 수학도들 못지않게 일반인에게도 유용하게 써먹을 수 있는 것이었다. 그는 책에서 이렇게 강조했다. "풀리지 않는 문제가 있다면 당신이 풀 수 있는 더 쉬운 문제를 찾아라." 어려운 문제에 매달리기보다 조금 더 쉬운 문제를 찾아보라는 얘기다. 이 간단한 조언은 수십 년이 지난 지금까지 사람들의 사랑을 받고 있고 여러 나라 언어로 번역·출간되.. 2023. 4. 13. 작은 친절이 뜻밖의 행운를 부른다. 어쩌면 기대 이상의 무엇인가를 보여줄 기회는 갑작스럽게 그리고 뜻밖의 형태로 찾아올 수도 있습니다. 미셀 알바림 Michelle Albe-Lim이 경험한 것처럼 말입니다. 그녀는 WLF 인터액티브디벨러프먼트센터 WLF Intweactive Development Center라는 작은 회사를 설립해 꾸려 나가고 있었습니다. 그런데 회사 전화번호가 근처 영화관의 번호와 비슷해서 영화 상영 시간이나 영화 관련 정보를 문의하는 사람들의 전화를 종종 받고 있습니다. 어느 날 그녀가 저녁 늦게까지 일하고 있을 때 전화벨이 울렸습니다. 전화를 건 여성은 의 마지막 상영 시간을 알고 싶어 했습니다. 미션은 아이들을 데리고 그 영화를 본 적이 있기 때문에 그녀에게 전화를 잘못 걸었다고 말하는 대신 상영 시간을 일러주고 그.. 2023. 4. 13. 직감은 거짓말하지 않는다 / 내적 신호 직감은 거짓말하지 않는다 / 내적 신호 현대사회에서 우리는 비록 그랑프리 에이서만큼 빠른 속도로 달려야 할 때가 종종 있습니다. 그럴 때 믿고 의지할 직감이 없다면 그것은 상당히 힘든 일입니다. 직감은 다년간의 경험과 환경에 대한 기존의 인식을 바탕을 연마되는 것입니다. 사실 우리는 하루도 빠짐없이 24시간 내내 액셀에서 발을 떼지 않는 경우가 허다합니다. 그렇다면 브레이크를 밟아야 할 때를 어떻게 알 수 있을까요? 불확실한 무엇인가에 대응해야 할 때는 어떻게 알 수 있을까요? 답은 간단합니다. 속도를 낮추면 됩니다. 주변의 갖가지 신호에 주의를 기울이는 것입니다. 외적 신호도 중요하지만 마음속에 보내는 내적 신호도 매우 중요합니다. 린다 카플란 탈러˚로빈 코발 지음 / 정준희 옮김 2023. 4. 8. 이전 1 다음 728x90
